聊城交运汽车总站雷锋班

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手册包含了管理制度、岗位职责、工作流程，同时依据大量实际案例，总结出了候车室值班的《赵林排队工作法》、班车管理的《李万胜安全检查工作法》等诸多内容。 
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2. 班组成立了安全监督管理小组，细化管理，强化责任，重点分为“四大块区、五项职责”。 1^3|G?j  
（1）“四大块区”，分为外围管理块区、秩序管理块区、安检管理块区、夜间管理块区四大类。 !!5[ |(fh6  
（2）“五项职责”： 5 yLku?W  
a. 班车规范经营的管理，确保经营秩序“公平、有序、平等、安全”； Xl(qy]  
b. 旅客购票乘车秩序的维护，确保不发生拥挤、踩踏事故； dB*~Qj0m.  
c. “三不进站、六不出站”制度的落实； X\)R{ xue  
d. 场地安全的监管，确保不出现场地安全事故； 6{q,vi I  
e. 各类应急突发事件的处置。 4clw+99m  
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（3）强化学习培训，全面提高综合素质。 mFH/UZ  
a. 传达安全领导小组月度会议精神并组织学习。 xjLY{dt  
b.按照计划进行法律法规、安检、岗位职责、工作流程等培训。 <P"q34 8]  
c. 针对重点、难点，日常注重三品的实物培训及职责流程的现场培训，每周至少进行3次以上，2013年总计150余次。 z8!Sm@7|  
（4）在原来5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）的基础上增加了（安全、服务），形成了独具特色的总站7S 快乐工作法。 :_Buh xJ  
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          在7S现场管理工作中，实行岗位星级制度，采取星级达标方法促进班组成长，我班连续三年获得7S快乐工作法示范科区。 yuV &,RE  
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